Cài Facebook Messenger Chat & các loại Livechat khác cho WordPress

code-block code-block-4″ style=”margin: 8px 0; clear: both;”>

Thế Khương

Bạn đang đọc bài viết trên blog của Thế Khương. Nhấn vào đây để tìm hiểu thêm.

  • Tìm hiểu thêm về Thế Khương
  • Chuỗi bài viết cho người mới
  • Nhận ưu đãi Special 2.0
  • Kết nối qua Facebook
wordpress-ads”>

Tips: Nếu như bạn là người mới, hoặc chưa thành thạo WordPress. Bạn nên tìm đến khóa học bài bản về WordPress để có lộ trình từng bước vững chắc. Đây là khóa học mà mình khuyến nghị: 7 giờ học WordPress

Ở video này, mình sẽ hướng dẫn cho bạn thao tác chèn Livechat vào WordPress theo 3 cách:

  • Nhúng Facebook Messenger Chat vào trang WordPress: Bạn có thể tương tác & chăm sóc khách hàng trực tiếp qua Fanpage của bạn. Để tích hợp chatbot sau này luôn thì bạn nên dùng Harafunnel
  • Sử dụng Livechat WordPress Plugin: Ở đây mình sử dụng 1 plugin có giao diện chat khá đẹp & cũng có tích hợp bot automation, có tên Tidio Live Chat
  • Sử dụng nền tảng Livechat chuyên dụng:Subiz là 1 sự lựa chọn nều bạn muốn chuyên nghiệp hóa website. Dĩ nhiên là trả phí

Dưới đây là 1 số lưu ý khi bạn sử dụng WordPress Livechat:

  • Lưu ý rằng, bạn chỉ thêm livechat vào website khi bạn đang kinh doanh sản phẩm, dịch vụ. Chứ 1 blog chia sẻ bình thường thì bạn chỉ cần khuyến khích người đọc để lại bình luận.
  • Khi sử dụng Livechat, bạn (hoặc nhân sự của bạn) nên tương tác với khách hàng ngay lập tức để nâng cao độ chuyên nghiệp cũng như tăng tỉ lệ chốt đơn.
  • Khi sử dụng Facebook Livechat thì sau này bạn sẽ có thể gửi tin nhắn đến tất cả những người đã từng nhắn tin với bạn. Tuy nhiên vì yêu cầu đăng nhập Facebook nên có thể tỉ lệ chat sẽ không cao bằng Tidio hay Subiz
  • Nếu bạn dùng Tidio hay Subiz, có thể yêu cầu số điện thoại trước khi chat, sau đó nếu khách hàng rời đi thì có thể chăm sóc lại họ qua telesale, hoặc tối thiểu bạn cũng có được data khách hàng.
  • Việc sử dụng Tidio hay Subiz rất tiện lợi để khách hàng có thể hỏi bạn 1 số vấn đề, nhưng cũng rất nhiều thành phần tào lao. Nên bạn (hoặc nhân sự của bạn) cần phải kiên nhẫn. Facebook Livechat sẽ đỡ hơn vì khách truy cập phải dùng Facebook nhắn tin với bạn.
  • Chỉ sử dụng 1 công cụ Livechat duy nhất để không làm ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng website.

Dưới đây là ảnh chụp màn hình giao diện của 3 sự lựa chọn mình chia sẻ ở trên.

Nếu bạn gắn Facebook Livechat bằng Harafunnel, cửa sổ chat sẽ yêu cầu khách hàng đăng nhập Facebook mới có thể trò chuyện:

GỢI Ý

Ưu đãi Special 2.0 có thể giúp bạn dễ dàng bắt đầu hoặc có nhiều kết quả hơn với kiếm tiền online hoặc kinh doanh online.

Tìm hiểu thêm tại đây

Còn Tidio Livechat có giao diện siêu đẹp như này:

Cửa sổ chat của Subiz cũng có giao diện rất đẹp:

Tùy vào mong muốn, sở thích mà bạn chọn 1 trong 3 lựa chọn trên. Nếu trong quá trình sử dụng gặp trục trặc hoặc có câu hỏi nào thêm về WordPress Livechat, hãy cho mình câu hỏi dưới mục bình luận nhé.

 

  • Về tác giả
  • Bài viết mới nhất
  • Bạn muốn kiếm nhiều tiền hơn ?

Đôi chút về Thế Khương

Sáng lập Kiemtiencenter – Kiếm tiền với affiliate từ 2013 // Thế mạnh : Inbound marketing, UI // Thích đọc bài trên Quora & lướt Reddit. Thích chia sẻ về MMO, marketing trên blog & xây dựng cộng đồng. Tìm hiểu thêm

Theo dõi mình trên Facebook

  • (Cách kiếm Bitcoin 2020) Chiến lược kiếm 11,8 BTC với Binance dễ dàng – June 10, 2020
  • Thủ thuật viết tiêu đề quảng cáo hấp dẫn, gia tăng CTR – May 22, 2020
  • Top 3 khóa học về TikTok Ads mới & xu hướng nhất – May 22, 2020
  • Phân biệt SEO vs SEM. Nên triển khai SEO hay PPC marketing cho doanh nghiệp của bạn – May 20, 2020
  • Giải pháp tồn tại & phát triển sau dịch cho kinh doanh online mùa Covid – May 20, 2020
  • (Chi tiết) Hướng dẫn xây dựng nội dung trang đích thu về tỷ lệ chuyển đổi cao – May 19, 2020
  • Top 5 khóa học về Chatbot đang thịnh hành nhất hiện nay – May 19, 2020
  • Top 2 khóa học về Native Ads, kênh quảng cáo mới nổi bật – May 19, 2020
  • Top 3 khóa học về email marketing nên học nhất hiện nay – May 19, 2020
  • Top 3 khóa học về copywriting giúp bạn viết quảng cáo tốt hơn – May 18, 2020

Xem tất cả bài viết

Ưu đãi Special có thể mang lại cho bạn nhiều kiến thức cốt lõi hơn, tăng tỉ lệ thành công của bạn với kiếm tiền online/kinh doanh online trong 2020 này. 10000+ độc giả Kiemtiencenter đã nhận thành công.